金融营销规划书范文 第1篇
Nike+社区无疑是最好的例子,它的做法并不会直接要求你购买产品,而只要你喜欢耐克的产品和理念。为了迎接奥运会,耐克最近推出了“Make it Count”品牌活动,你只需要下载一个Nike+的手机应用,随时记录和上传自己的跑步历程,就可以参加15天一个周期的耐克产品拍卖,而跑步里程记录就是你的折扣券。这需要你努力跑出好成绩,还要跟其他跑步者竞争。
Nike+社区构建了一种多维度合作模式,它与苹果公司合作,与跑步者在Nike+社区的互动,以及让跑步者之间形成竞争与交流的网上俱乐部,从而展示耐克“运动者的好伙伴”的品牌定位。据耐克公司称,Nike+社区上的消费者的平均价值要远远高于普通消费者。
秘诀在于耐克要取得与消费者的情感共振。大致来说,它要成为你运动的专业教练,而不是产品促销商,为此它会想尽各种办法来取悦你。
为了能够随时贴近你,Nike选择了与苹果合作生产Nike+ iPod运动套装,这一念头来自其总部工程师在俄勒冈大学校园内的细心发现——几乎每个人都用iPod,跑步时也是如此。此后,Nike与硬件商们建立了一个逐步壮大的随身家族,除了Nike+ iPod,还包括了Nike GPS应用程序、Nike Sport Band、Nike心率检测仪、NIKE+ Kinect Training(与微软合作)等。
所有的这些小玩意都做了一些人性化的设计,例如Nike GPS应用中装载了GPS,允许你设定和查看跑步线路,并内置了早就录好的欢呼声,甚至还有一个Nike+迷你动画形象与你互动。同时,Nike也不吝啬于将自家鞋子上与苹果合作的芯片推广到其他品牌上,因为它坚信自己分享了对于跑步的热情后,顾客总会回报点什么。
与那些蜂拥而至的病毒式营销相比,耐克更注重这种与用户紧密的社区关系。Nike+社区网站允许你及时上传每天的跑步信息,它会帮你制作图表,通过对你运动规律和情况的了解,为你制定可行的运动目标。这是件一箭双雕的事情,既成为了你的专业运动教练,又能够通过大量的用户数据分析,推出新的符合用户需求的产品。
金融营销规划书范文 第2篇
可口可乐公司首席营销官Joe Tripodi最近在《哈佛商业评论》撰写文章,阐述了这家快消品巨头将如何应对社会化营销的变革潮流,其观点如下:
“接受消费者能够创造比你们更多的信息的事实。”在YouTube上关于可口可乐的内容有亿次观看,然而只有2600万次观看的是可口可乐自己创造的内容。
“创造流动性强(Liquid)和关联性强(Linked)的内容。”当内容具备流动性和关联性的特点,就能够激发消费者表达,并具备潜力快速规模化扩散。
“接受是消费者而不是你拥有你的品牌的事实。”可口可乐的粉丝主页并非由自己的员工完成,而是由两位在洛杉矶的消费者发起的。如果是10年前,可口可乐早就让律师发出了“请立即终止侵权行为”的信件,但现在要选择与他们合作共同创造新的内容。
“建立一个能够让成功或者失败的经验在公司迅速分享的流程。”可口可乐的快乐机器(Happiness Machine)视频在YouTube上的观看次数近480万次,后来可口可乐干脆把它变成了一个电视广告,并把这个低成本、病毒式的概念复制到其他市场。
“要像一个促进者、推动者、协调者或者主持人一样来管理社区,而不是去试图控制社区。” 在这个消费者表达主导的时代,品牌商应该做的是去协助并参与到社区当中,而不是选择去控制。
“有问题要直言不讳地澄清,但是先让粉丝们有机会去帮助你澄清问题。”当可口可乐的Facebook站点遭到极端团队的负面攻击,可口可乐的粉丝首先就会用支持可口可乐的正面信息在第一时间回应。
金融营销规划书范文 第3篇
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。