运营宣传文案范文 第1篇
一、旅行社连锁经营及大学生旅游市场相关文献研究
近年来，不少旅行社走向连锁经营发展。杨骏等从“广之旅”等企业的连锁经营模式研究，提出连锁经营提升了企业的现代化管理水平；冯世娥则揭示了旅行社的连锁经营是竞争的必然选择。
关于大学生旅游市场的潜力，国内也有不少学者研究分析。宋佳婕指出大学生市场缺乏有效的机制；万红珍等提出发挥政府和社会各界的力量改善大学生旅游市场环境；朱迅成等着重对校园营销、市场调查及服务质量三方面提出相应的对策；丁春文认为应丰富大学生旅游产品以应对大学生多样化的需求；邱生荣则采用SPSS软件等进行分析，建议大学生旅游市场的开发需通过政府、企业、学校相互协作。
通过上述文献，发现将旅行社连锁门店与校园运营结合的分析研究不多，因此本文结合这两方面，总结校园中的旅行社连锁门店运营管理经验。
二、校@旅游运营与连锁门店运营的差异
（一）市场现状分析
目前，大学生旅游市场中以学生旅游居多，其弊端有：大多简单复制旅行社常规产品，同质化严重；恶性低价竞争；旅游服务质量参差不齐。
（二）连锁效应
与学生旅游运营模式相比，校园中的旅行社连锁门店则凸显了其连锁效应。
1.品牌优势。米游工作室（以下简称“米游”），可利用福建中青国际旅行社（以下简称“中青旅”）良好品牌印象，使大学生产生信任感。且米游的服务质量高于普通学生旅游，如正式旅游合同保障，并匹配正牌的导游讲解及服务。
2.后台系统优势。米游依托中青旅后台系统――易呀游，可随时实现资源最佳调配。国内还有许多优秀的旅游系统，如以网上交易为核心的“八爪鱼在线旅游”；旅游同业交流合作为主的“欣旅通”；信息共享智能化的“金棕榈”。但是易呀游简易操作、产品库存大的特点，反而更适合在校园旅游市场中应用，使得米游更快掌握系统操作、利用资源。
三、连锁门店在校园中的运营管理
（一）市场定位
大学生的特征是闲暇时间多、旅游动机强烈；但其思维活跃、好奇心极高、旅游参与互动性高。
（二）产品开发
1.团体出游产品，同时促进团队合作。例如“大樟溪素质拓展一日游”，针对班级或学生部门，给予优惠价，且增加“野外生存”、“撕名牌”等互动互助的游戏活动。
2.节日主题游产品，在万圣节、圣诞节等节日里推出“主题交友游”。如在“双十一”推出“一日CP游”，利用罗源湾海洋世界景区的特惠活动，参观游览的同时增加游戏任务卡，将“游”与“玩”相结合。
（三）宣传销售
制作横幅、海报以及宣传单页，并举办“我的旅途我掌控”、“旅游攻略大赛”等竞赛，增强宣传力度。另一方面，扩大线上宣传，如微信、微博等。同时注册“米小游”微信号并建群，进行“抢红包”活动，吸引大学生主动邀请好友进群，并且给予“最佳手气”者“出游抵用卷”的福利。
四、连锁运营中出现的问题及应对措施
（一）安全问题
第一，学校监管压力。大学生在校出游时意外事故的事例并不罕见，对此，作为连锁门店，在安全保障方面得到企业的强有力担保，加之推出新产品时避开危险景区。如十八重溪的漂流惊险刺激，虽满足大学生爱刺激的喜好，但该景区的安全设施不够，应避开。第二，大学生的自我防范意识较弱，作为学生自主经营，更应设身处地为大学生考虑。如夏季出游，推荐大型水上世界设施代替大学生喜爱的山间户外漂流景区。
（二）宣传推广的转化率
赵曙光认为社交广告是借助兴趣型和关系型网络的信任优势，成为促进用户购买行为的重要动力。一般的宣传推广转化率不高，故应有效地利用社交广告。如米游一般的微信文阅读量仅在100以内，但通过大学生社交圈分享转发，“一日CP游”产品阅读量达338次。
五、研究总结
运营宣传文案范文 第2篇
一、饮料行业现状分析
近几年，我国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。在产量增长的同时，品种也日趋多样化，为消费者提供了更多的选择余地。我国饮料品种已由单一的汽水发展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁、乳饮料等八大类。
XX年包装饮用水的消费量大幅下降，而果蔬类饮料走俏，同比上升了;碳酸饮料和功能性饮料的消费量略有下降，分别降低了和，不过，包装饮用水、茶饮料和碳酸饮料的实际消费量仍比预测的乐观。这说明人们在饮料的消费上呈现替代性，而果蔬汁饮料对传统水、饮料的替代进程较为缓慢，对竞争产品的冲击仍不强烈。
家预计到20xx年夏，果蔬汁、茶饮料和功能性饮料将成为消费者主要购买的三大种类饮品。果蔬汁饮料消费量将小幅增加，功能性饮料将大幅增长，茶饮料、含乳饮料、咖啡及酒精饮料不会有太大变化，碳酸饮料和包装饮用水的消费将大幅减少。消费者对含乳饮料和功能性饮料的要求更高，要求生产厂商保证其天然性，这不仅仅是对新产品研发的要求，更是对饮品安全性的重视。
有资料显示，到20xx年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升，未来产品的品质及创新是饮料企业获利的关键因素，企业间的并购也将是占有市场的良方。一般而言，软饮料产品技术含量不高，市场进入相对比较容易，因此竞争特别激烈。目前已上市的几家公司优势不明显，只有那些拥有资源优势、品牌优势、生产特色产品且内部经营管理水平较高，达到规模效益的企业才能获得较高的收益水平。
二、饮料市场的现状分析
当今饮料市场活跃着八大类产品，包括：包装饮用水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料、功能型饮料、乳饮料、酒精饮料、咖啡饮料等。
最常购买的几大品牌中，碳酸饮料品牌占到三个，可口可乐仍是消费的主流。在消费者最常购买的品牌中，“可口可乐”、“雪碧”、“酷儿”三个品牌合计占有的份额，霸主地位无人能及。老对手“百事可乐”的经常购买频率有只相当于它的1/7。
价位比较高的100%果汁由于营养丰富、低糖、低脂、高钙，也成为消费者购买的热点，“汇源”是主要的被购买品牌。“统一鲜橙多”、“康师傅每日c果汁”、“农夫果园”等低浓度果汁经过几年对市场的培育，也已经占据了一定的份额，使人们将喝果汁、蔬菜汁变为一种习惯。
原来的号称中国瓶装水第一品牌的“娃哈哈”，在包装饮用水市场已经江河日下，被“农夫山泉”取而代之。
功能性饮料逐渐归于平静，“脉动”这一品牌略占上风。
三、“渴能”饮料的产品定位
说罢关于饮料行业和饮料市场的现状，该进入我们的正题——产品定位。笔者经过分析和研究，最终将“渴能”定位为一款“80后一代的功能型饮料”。
下面将详细阐述一下进行如此定位的原因。
(一)功能型饮料
“渴能”从品牌诉求上来说，不太适合做果汁、乳饮料。“渴能——创造一切可能”这样充满个性的品牌诉求，给人带来一股强有力的能量，更适合做碳酸饮料、功能型饮料和包装饮用水。
碳酸饮料市场在逐年缩小，而两大巨头的广告、营销大战已经将此市场的竞争推向极致。同时，消费者的品牌忠诚度很高。对于新品牌来说，进入壁垒高，风险极大。包装饮用水市场没有达到完全垄断，但是“规模效应”在此市场效果显著，要求企业的灌装点分布合理，配送半径较小，严格控制成本。这些方面的要求，对于一个新品牌来说难度较大，不利于尽快抢占市场。功能型饮料近年来的购买力虽然没有达到人们的预期，但是其发展趋势良好，潜力巨大。在国内，除了“脉动”声誉较高之外，其他品牌市场份额都不大，这就为新品牌的进入留有很大的空间，特别是形成的一些地方性品牌很容易成活，如红牛、苹果醋等。
通过以上分析，笔者认为“渴能”饮料应该大打功能型饮料的牌，可以把其定位于一种新型营养素水。
(二)关于“80后一代”的定位
以往的品牌策略只注重了产品功能属性的宣传，例如：“迅速平衡体液，增强免疫力”等，这只是品牌内涵几个层次中比较低的层次，在价值、文化、个性等品牌更深层次的内涵上，以及使用者的定位方面都没有考虑。在新的竞争形势下，要扩大消费群体，就必须去扩大品牌内涵，而随着品牌内涵的扩大，消费人群也就会扩大了。
“80后一代”是当今社会的一个重要群体，受到社会各界的关注，他们年龄大约在17—27岁之间，具有较高的文化素质，同时具有相当强的购买能力。这一代人，更加追求个性、张扬自我，有着自己的判断、自己的感受，为了实现自己的梦想敢于挑战，相信只要有梦想，生活就会闪亮。这些特点恰好与“渴能——创造一切可能”这一饮料诉求相吻合。“渴能”饮料就可以作为“80后一代”人群特点的物化，大大的拉近了饮料与消费者的距离，这也是就近两年流行起来的“体验式营销”。
四、“渴能”策划
通过上面的详细阐述，笔者关于“渴能”饮料的基本构想已经表达清楚。下面将通过传统的营销4p组合来介绍一下“渴能”饮料的入市策略。
(一)产品
本产品既然定位于年龄在17—27岁之间的消费群体，就要准确把握这一群体对饮料产品的消费特点。据北京零点调查公司的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示，这一群体对品牌本身的敏感性并不强，在大部分产品领域，他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或服务的购买，有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉，冲动性购买色彩强烈，这一部分群体几乎占到了总样本量的。
既然如此，“渴能”饮料在研发和生产过程中一定要抓住重点。虽然“渴能”定为于功能型饮料，但是强调的重点应该是饮料，而非功能，一旦强调功能之后，消费者对饮料的期望值就会大大增加，很容易给消费者带来不满。
那本产品的真正重点是什么呢?口感和外观。采用差异化的饮料包装，口味要能够和普通饮料竞争，这是成功推广功能性饮料的基础。“渴能”的目标消费群为“80后”，这一代的人对个性看得格外重要，所以在包装设计上要精益求精，尽可能打破传统的饮料罐体、标签等的样式，笔者建议打破常规，采用多色彩、曲线瓶体。
(二)定价
价格对于消费者来说也有着很强的制约，不过，对于“80后”来说，价格的敏感性不强，只要符合他们的喜好，往往不在乎价格的高低。“渴能”便可以利用这一优势定价，价格不要过于大众化，可以略高于一般的功能型饮料。至于具体定价，要进行详细的市场调查方可。
(三)分销渠道
一说到渠道，无外乎卖场、超市、便利店，这些对于任何一种饮料产品都可以采用。不过，面面俱到往往结果却是面面具丢，对于一个新品牌、小品牌，进超市费用高昂，还会受到竞争对手的强力打压，效果并不好。笔者认为，“渴能”上市后应该采用蒙牛出道时的销售策略——走进社区，让“渴能”直接贴近终端用户，学校、小区、街道的各种便利店、冷饮摊这才是“渴能”饮料的主战场，将主要的人力、物力、财力都投入到巷战当中去。
(四)营销
现如今，体育营销、体验营销、爱心营销、新闻事件营销等等，营销手段各式各样，如果，企业在资力雄厚的情况下，多进行营销、促销活动肯定会带来好处。笔者想强调的是，营销活动一定要符合品牌特征和消费群体的特征，不是任何一种营销方式都适合“渴能”，比如说“农夫山泉”所采用的“爱心一分钱”，这就不太适合“渴能”。下面是笔者为“渴能”饮料设想的一个营销策略，在饮料行业中至今还没有企业使用，仅供参考。
限量发行策略
主动向外界宣布，“渴能”饮料在每个销售点每周的销售数量是有限制的，定量销售。
1.将自己的劣势作为卖点。
这是一般被奢侈品营销所采用的战略，没有人在饮料行业所提出。在大多数人看来，饮料生产最好是达到规模效应，拼命降低成本，为定价占据主动。而作为一个新兴的饮料品牌“渴能”来说，在规模上肯定无法与“乐百氏”“娃哈哈”等大品牌相比，在短时期内要依靠规模降低成本不太现实，依靠价格与竞争对手进行竞争的能力还不足。
其他品牌肯定也会通过他们的规模生产与“渴能”进行价格战，力求将“渴能”消灭在萌芽时期。在这种情况下，企业干脆顺水推舟，将“渴能”的劣势转化为卖点。主动打出“限量发行”的口号，制定“每个销售点每周销售的‘渴能’产品数量有限，先到先的，售完为止，下周依然按定额重新配货”的销售政策。
2.迎合目标消费群体的心理。
“大家都卖不到，只有我能买到;大家都没有，而我有。”这样的饮料会给很多消费者带来自豪感。像现在的可乐、矿泉水随处可见，不会给大家带来什么附加价值，而“渴能”不仅仅具有饮料的功能，还可以给人们带来优越感、满足感，很大程度上增加了消费者的购买欲望。
3.广告效应强
运营宣传文案范文 第3篇
一、传统方式：
转发至朋友圈（微博）
二、合作互推
虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错！这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。
但需要切记的是，这种方法可在微博上互推，但微信上需谨慎，一旦被举报，有可能被封号。因此同一个合作伙伴的互推次数需谨慎。
【分享】优站必学推广，来往，微博，人人，搜索。这个大家可以看看很详细
三、微博大号推广
有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些微博大号给钱进行推广了。
因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，甚至有一些微博大号每天都进行推广。
四、其他线上推广
这类型的推广就无需多介绍了，无非是在人人啊！豆瓣啊！贴吧啊！空间等等进行推广。
但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧，可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。
五、小号带大号
运营宣传文案范文 第4篇
这似乎也将彻底改变这位创始人此前对运通旅盟发展路径的没想――B2C作为最终运营目标，运通旅盟很可能借助这个机遇，与太平洋直客网形成“双网合作”模式，摆脱未来在从B2B向B2C过渡或是双核运行的情况下可能出现的孤军奋战的局面。
但这一切还不是定数。运通旅盟作为一个正式上线仅7个月的旅游电子商务网站，尚处于推广期，在经验、资源尚未形成足够积累的现阶段留然进入竞争白热化的B2C市场意味着绝对的冒险。行事谨慎的李荣很清楚这一点。
事实上，运通旅盟从一开始就将自己定性为行业内的B2B网站，一方面致力于为已加盟的旅游同业打造交易合作、展示推广的线上平台，一方面则在为将来进一步拓展B2C业务逐步积累资源丰富的产品供应商。
确切来说，运通旅盟与企图绕过中间商、以低价吸引直客的携程、艺龙有着本质上的不同，它作为一个以旅游同业为目标客户群的线上销售推广平台，避开了与携程等几_2C旅游电子商务网站的直接对抗，在产业链上游找到了自己的生存空间。
找寻准确的切入点
运通旅盟的诞生源于李荣本人的亲身经历。李荣从事旅游业二十多年，前十几年的时间在国外东奔西跑，回国后继续经营旅社，与此同时也目睹了旅游行业市场的各种变化。当时的行业发展已经趋于同质化竞争，而在组团社、地接社、景区等同业参与者之外又出现了一个行业新名词，专业旅游批发商。
按照李荣的解释，所谓专业旅游批发商，就是能够在航空公司、酒店、地接三方服务商处以大批量、低价买断业务的中间商人，他们将这些服务打包成为成熟的产品，批发给旅行社，赚取差价，以此切入这其中的利润空间。而李荣正是当年众多出境旅游批发商中的一员。
由于批发商的利润优势明显，模式也容易复制，“当越来越多的人涌进旅游行业的时候，市场空间变小，生存变得难以为继”。即使后来在行业内又出现了供应商“拼团”的共同获利方式，但利润空间的愈发狭窄却是不争的事实。
利润空间变小，批发商只能通过追求量的积累来实现盈利，这就意味着批发商必须想方设法找寻更多的潜在买家并且需要开始为自己的产品进行宣传推广。
传统的旅游产品推广模式是在报纸上投放大版大版的广告，每版八万的广告费用筑高了宣传成本，并且不一定能收到立竿见影的效果。相对的，如果批发商通过互联网对产品进行宣传推广，不仅成本低、便捷，而且由于信息流动频繁、资源丰富，能够招揽更多的潜在买家。
善于接受新生事物的李荣于是在两年前开始着手研究电子商务。和很多上世纪50年代出生的人不一样，他乐于相信互联网对人们生活带来的改变，也愿意为此做出改变。
而当时，曾经不被看好的携程、艺龙等旅行网站已经成长为国内线上旅游行业老大，占据着国内线上旅游不低于70％的市场份额，只有剩下不到30％的份额由中小型的旅游电子商务网站支配。
在线上旅游网站的运营模式已经乏善可陈的节骨眼上涉足旅游电子商务，这个想法似乎有点冒险，但是李荣并不这么认为。以一个旅游同业批发商的眼光看眼下的旅游市场，旅行社与批发商之间的界定已经变得模糊。“因为所有的旅游从业者都不是万能的，比如有的旅行社做欧洲线做得很精，别的旅行社就会批量购买它的业务；又比如有的旅行社做泰国线做得一般，它就会去批量购买这条线做得好的批发商的产品。航空公司、酒店、景区、地接等等都是同样的道理。”
事实上，李荣关注的这个市场面和携程、同程等B2C网站专注的直客市场是相互独立的。这种批发的交易往往发生在产业链的上游：不同的景区、酒店、航空公司将门票、客房、机票批发给不同的旅社，旅社各自将这些业务打包成产品，再将这些自有资源投放到市场上，与愿意合作的其他旅社发生交易，从中赚取利润。而在这样的交易当中，旅社既充当了批发商的角色，又同时充当了向批发商批发产品的买家。
李荣决定从这里切入市场，打造一个与旅游同业者共赢的电子商务平台。
线上国美
找到了市场切入点并不意味着网站的建造轻而易举。
相反，半路出家的李荣对于如何规划网站、让其特点与同业者的需求完全契合的问题需要更多的深思熟虑。他是一个实用主义者，认为运通旅盟架构必须明晰，操作必须简单，这样才能得到同行认可。有了一定的认可度，将同行发展成正式的网站加盟商才真正成为可能。
投资了一百万进行网站的前期研发之后。李荣并未把整个网站的规划权完全交给网络工程师，他需要时常与自己的IT研发团队沟通，双方就网站的架构交换意见。
意识到网站从开发、运营到维护、推广需要大量资金支持的李荣在网站平台初具模型之后，开始动用自己早年经营出境游积累下的国际资源，进行招股。
台湾的家族企业，长荣航空此时对运通旅盟表现出了相当的兴趣，在三个月之内多次派技术人员及管理高层到广州对运通旅盟的运作系统及模式进行了审慎的评估，去年6月正式投资一千万支持运通旅盟未来的运作，同时从台湾总部派遣高层介入运通旅盟网的日常运营管理。
其实运通旅盟的商业模式很简单，李荣用“线上国美”来比喻自己的这个网络平台――将不同的旅游产品细分为出境游、国内长线游、各省内短线游等24个专卖场、六个企业专卖场；各个卖场里均有旅游同业加盟成为运通旅盟的“盟友”之后按照自己的品牌和不同路线的产品开设的小型网店，方便买家自由选购的同时还能起到对卖家进行宣传推广的作用。运通则通过两个渠道挣取费用：一个是盟友在网站上实时资料需要收费；另一个则是盟友进入网站后台，以网店的形式将自己的产品上传到网站的“货架”上，运通按照产品线路的不同收取统一价格的上架费用。
对于运通旅盟来说，无论是帮助同业货架式的宣传还是提供实时宣传资料的服务，这些只是这个网络平台的基本运营模式，而李荣目前迫切希望实现的，则是尽快在全国各省、甚至是在东南亚国家乃至全球设立各个区域的总店，构架起一个四通八达的网上交易推广平台，让四面八方的旅游同业者都能够实现最大化的资源共享――这才是李荣真正想打造的华人B2B旅游网站。
事实上，这也是李荣打造这样一个网络平台的核心竞争力所在：各个区域的总店都是统一的网站模式，每个总店里的30个专卖场囊括各个区域的本地盟友，看似各个总店各自独立运营、自付盈亏，但是它只有身处在这个巨大的蜘蛛网似的网络当中才能实现资源共享及有效运营――不仅仅区域内部的盟友可以互相交易推广，区域和区域之间的盟友也同样可以实现获利及宣传――而一旦分离成为一个独立个体，几乎就不具备存活的可能。在盟友每年都需要为网店及宣传推广支付费用的同时，运通旅盟的盈利也就趋于稳定，而平台本身则只需要为盟友的宣传推广支付
费用。李荣说，这样的运营模式，是无法复制的。
目前，运通旅盟的广东、广西、海南总店已经分别成立，各自拥有过千的盟友。总店的设立采取合作制，有的可以成为中国总店旗下的子公司，运通旅盟控股51％，分店总经理获得49％的股权，有的则以独立法人聘任。
多渠道营销
最近，运通旅盟举办了一个“旅游行业的金马奖”评选活动，“这是我们一个大的运作模式，希望通过这样的评选活动加大网站的宣传力度，推动运通旅盟整个规划的加速发展。”
李荣非常清楚做同业线上平台的困难在哪里――同程网、携程网的成功在于面对的是直客群体，这样的群体当中有相当部分的客户群是与互联网共同成长起来的年轻人群，但是作为旅游同业来说，真正懂得电子商务网站、了解互联网宣传推广乃至交易的运作模式的并不多。
“如果希望所有的同行都了解运通旅盟，这需要一个过程。”
为了让同行尽可能地了解和接受运通旅盟，李荣通过更多的非网络运营渠道对这个平台进行复合式的宣传推广，让更多的同业从准加盟商变为真正的加盟商。
最开始的时候，李荣从自身积累的同业者资源出发，将他们发展成为加盟商，再从每一个加盟商处获取他们的客户资源，从客户资源中再发展出一批加盟商。当盟友积累到一定数量的时候，运通旅盟就会通过短信、传真、寄送刊物等方式向盟友及非盟友进行会员商家产品宣传推广的同时达到对自身网站平台增值宣传的目的。
除此之外，每月定期举办大型旅游推广会，为了吸引准加盟商的加入，运通旅盟在举办推广会的同时会以相对公道的价格出售一定的资源空间，帮助准加盟商在参与推广会的旅游同业当中进行宣传。比如，在活动布景板上加入准加盟商的LOGO，允许他们在推广会上自行上台宣传发言等。
为了吸引同业的好奇心，运通旅盟甚至会与加盟商达成协议，不定期推出低价竞购的商品。这和同城旅游网曾经做过的“1元机票”低价预定和“20元星级酒店”低价预定的操作模式不同，运通旅盟通过短信的方式通知加盟商及准加盟商竞价活动的期限，每次竞投差价上涨五元至十元的额度，让同业者可以在线上参加竞投乃至实时监测到低价竞购商品的价格变动，在为需要推广的加盟商进一步宣传之外，也炒热了运通旅盟的人气。
运营宣传文案范文 第5篇
一、影响移动通信行业品牌竞争力的因素
1、国家政策
影响移动通信行业品牌竞争力的因素有很多，国家政策是其中一个非常重要的因素。移动通信运营商应当积极响应国家政策，对国家政策认真分析研究，深入了解政策出台的意义。这样不但能使移动通信运营企业的领导、负责人做好决策工作，正确地预测产品服务前景，更重要的在于能够对企业在市场品牌竞争中起到正确的导向作用，为企业赢得更大的利润空间。
2、技术生产水平
移动通信行业是否能够在行业间的竞争中赢得一席之地，关键要看其通信技术水平如何。科技是第一生产力。先进的生产技术是企业顺利发展的保障，只有当企业较其他企业技术生产水平先进，有机会研究出领先于其他企业的先进通信技术产品，才能够使自身品牌竞争力提升。
3、产品服务质量
目前，随着世界科学技术的高速发展，移动通信行业同类产品的总体已成为产品质量的延伸。产品质量在很大程度上决定了品牌在市场中的活力。移动通信行业要想保持并提高其品牌在市场中的影响力，就必须保证产品质量。同时，应根据市场需求的变化情况对产品进行适当调整，为品牌注入源源不断的活力。由于移动通信行业间竞争日益激烈，产品服务质量差异越来越小，以致于在产品质量相同或相似的情况下，品牌竞争更趋向于服务水平上的竞争。从客观的角度来看，移动通信行业的品牌竞争力与企业竞争实力以及产业集中度成正比。而其产品服务质量则是移动通信企业提高自身在市场品牌竞争力的坚实基础。
4、营销战略
移动通信企业要想顺利开拓国内外市场，扩大自己的品牌影响力，就必须制定一套与当前经济形式相符的市场营销战略。直接投资和倾销等是移动通信企业开拓国内外市场，使消费者认识到其品牌的有效方式。要想运用一套成熟的营销战略来提高企业自身的品牌竞争力，还得努力改善企业规模、技术等可变因素。
5、信誉度
移动通信企业的信誉度是其提高自身品牌竞争力不可忽视的因素。企业的信誉度越高，消费者的忠诚度以及满意度就越高。消费群体之中还存在着相当一部分潜在消费者，而现实消费者在很大程度上会对这些潜在消费者产生影响。这在一定程度上会改变企业现有的竞争格局，间接地促进移动通信企业提高自身的品牌价值和品牌竞争力。
6、购买力
消费者的购买力直接影响着移动通信企业的经济效益，同时也与企业品牌竞争力紧密相联、不可分割。一个企业是否能够长期顺利发展，要看消费者的主导性消费动机与其产品服务品牌的结合程度。品牌划分就是以品牌与消费者购买力的结合度为出发点。
二、移动通信行业提高品牌竞争力需要解决的问题
1、部分品牌在品牌定位上不重视文化元素
品牌文化内涵包括：行为文化、制度文化、精神文化、物化文化四个元素。一个完整的品牌文化在这四个方面所蕴含的内容都很丰富，这样才能引起消费者的购买欲望。多年来，移动通信行业运营商之间以技术为基础进行行业间的竞争。随着移动通信技术的高速发展，移动通信企业的营销思想仍未转变，仍然停留在以技术为导向上，没有重视精神文化层面，品牌文化定位的偏差会对移动通信企业的发展造成一定的影响。拿中国联通原来经营的CDMA品牌来说，在联通将CDMA推出的初期，其品牌的定位倾向于中、高端消费人群，希望通过占领高端消费群体市场来实现利润。CDMA的宣传主调是“绿色环保、接通率高、不易掉话”，以体现出CDMA较其他通讯产品的优点。绿色环保一直以来是大众所倡导的，消费者也对手机辐射较为关注。对此，中国移动则积极开展“绿色环保计划”，通过积极治理受污染的河流，对废旧电池进行统一回收等活动加入到各个产品服务品牌宣传中。相对于联通来说，移动的环保理念覆盖面更大，更能够深入人心。联通公司这种品牌定位方式相对移动公司来说则过于就事论事，没有走出突出技术特点的误区。相对于联通吸引中高端的消费群体，移动则通过正确定位产品品牌，吸引到了更多层面的消费者。这样一来，联通只能采取加大促销策略，通过预存赠话费、大客户集团消费等营销形式来进行品牌的推广。虽然联通通过促销策略使CDMA在市场中有一定的占有率，但是却没有吸引更多的消费群体，部分品牌定位上出现偏差，限制了其品牌的拓展。
2、没有对品牌个性进行深入发掘
我国移动通信行业早在邮电服务时期，就非常注重产品服务质量的宣传，并将其作为产品服务品牌推广的重点。如今，在产品服务品牌中“优质服务”已经成为品牌宣传不可缺少的组成部分。但以目前的形势来看，消费者已经不再单纯地追求品牌文化的内容，而是更加注重人性化层面的服务。中国移动的大众实惠卡在品牌个性方面就是一个成功的例子，大众卡是如今移动重点提出的品牌之一，相对于全球通、动感地带、神州行卡来说，移动深入发掘产品的个性所在，在价格上进行重点营销，强调单向收费，面向各个消费层面，使得大众卡能够在消费群体之中彰显品牌个性，从而得以顺利推广，提高了移动在同行业间的品牌竞争力。
三、对于移动通信业品牌竞争力提升的建议
1、合理定价
移动通信业务是国家的基本电信业务，我国已经对移动通信业颁布了相关规定，移动通信行业不得对基本电信业务的资费擅自进行调整或变相调整。基本电信业务资费价格必须由国家行业主管部门国家物价局等相关部门共同制定。拿中国联通公司来说，作为通信业市场的追随者，在运营初期积极支持我国在电信业务资费价格的政策规定，享有以10%的浮动率为界按照国家标准进行定价的规定。合理定价使得联通公司弥补了自身因为其移动网络的地理覆盖范围小造成客户流失的缺陷，10%的灵活浮动权，成功地吸引了对于资费价格敏感性强的低端客户，成功地塑造了联通在市场中的品牌，提高了整体品牌竞争力。
2、正确进行产品定位
中国移动和中国联通两家公司是我国移动通信行业的主要运营商。中国移动和中国联通为消费者提供的产品服务有很大程度上的相似性，两家公司都具备多种通信运营牌照，可以为消费者提供各种各样的通信服务，要想在市场中占有一席之地，就必须正确进行产品定位。以中国移动为例，中国移动通信集团公司主要以移动电话、移动数据、移动语音以及多媒体服务等业务为主。中国移动对于其所推出的产品服务进行正确的定位，为其网络能够覆盖到的国家地区自动开通自动漫游业务，拓展其自身业务覆盖面，将产品服务面向世界，面向各个阶层的消费群体，使其产品服务被世界所熟知认可，增加移动公司在国内乃至世界范围内的品牌认知度，提高其整体品牌竞争力，使其在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
3、拓宽分销渠道
要想提高移动通信运营企业的品牌竞争力，分销渠道是必不可少的。我国移动通信运营企业的销售渠道主要由营业厅以及通信产品零售店组成。消费者对于营业厅与通信产品零售店的认知度还有一定差异，由于营业厅相对于通信产品零售店来说成立的时间更久远，在地区范围内分布较密集，认知度相对较高。因此，二者相对来说，营业厅是移动通信运营企业最重要的分销渠道。消费者常常通过购买手机的形式直接办理入网业务，对此，移动通信行业应加大自身营业厅网点的覆盖面，为消费者提供一个方便、快捷的业务办理环境。同时，在通信产品零售店这种分销渠道方面，移动通信运营企业也可以增大营业网点的覆盖范围。联通公司就是一个成功的例子，由于联通公司和移动公司相比，其自属营业厅在市场竞争中所占份额相对较小，联通公司则采取拓宽通讯产品零售店的网点这个分销渠道来提高品牌竞争力，扩大产品服务认知度，一定程度上促进了产品销售量的提升，这样做很大程度上弥补了中国联通公司营业网点不足的缺陷。
4、正确使用促销手段
移动通信运营企业要想提高产品竞争力，正确的促销手段也是非常重要的。在竞争激烈的市场中，为了吸引消费者，提高自身产品服务的市场占有率，企业必须采取必要的促销手段。各个移动通信运营企业都加大产品服务促销力度，通过降价、打折、送话费等促销方式来进行竞争。这种竞争方式在市场竞争环境相对比较激烈的南方省份被广泛利用。虽然促销方式的效果较为明显，但损人一千，也自损八百！所以，移动通信运营企业应正确看待促销这种提高产品竞争力的形式，严格遵守国家法律法规，不做损人不利己的价格战式的促销。对此，移动通信运营企业可以采取广告等宣传形式进行合理的促销宣传。以中国移动来说，其通过报纸、杂志、网络以及电视等媒体形式加强对企业形象、产品服务等方面的宣传，已经取得了一定的效果，各个层面的消费群体对中国移动这个品牌熟知，并赢得广大消费者对其产品服务的大力支持，提高了公司市场影响力，从而提升了品牌竞争力。
四、结论
本文通过对移动通信行业品牌竞争力的研究，认为企业要想扩大自己的品牌，从同行业间的市场竞争中脱颖而出，离不开国家政策、生产技术水平、产品服务质量、营销策略、信誉度以及消费者的购买能力等因素的支持，只有认真抓好企业的内部经营策略，努力适应外部大环境，移动通信企业才能够更好地打造自己的品牌，从而获得更大的经济效益。
【参考文献】
[1] 许基南：基于产业链的品牌联合[J].经济管理，2008（1）.
[2] 刘砚议：消费者导向下的移动通信品牌竞争力测评模型构建探析[J].成都理工大学学报（社会科学版），2007（2）.
运营宣传文案范文 第6篇
一、公司定位（树立公司微博形象）
据了解正开房产是一家集二手房交易、一手房楼盘代理销售、物业管理、一二手房联动销售等为一体的多元化公司。所以公司的定位很关键。
二、微博界面
三、关注的对象
公司应该选择一些对自己有用的企业和个人进行关注，关注是不要只求粉丝的数量，质量最重要。要注重企业和微博粉丝之间的沟通，可以了解到消费者对企业商品的感受和评价。通过消费者对商品的感受和评价来对商品的不足之处进行改进。企业还可以通过与消费者的互动来让消费者了解企业，让消费者使用产品的同时了解企业。
四、微博内容（吸引人才和顾客）
作为一个买房者，想要关注你的企业微博，当然也需要了解下一些装修方面的资讯，或者一些购房陷阱，发布这些话题方向时，最好是语言幽默诙谐一些，巧妙的配合图片，制造话题，抓住粉丝的眼球，到更多的转发数和评论数。
企业的微博营销、企业的产品和营销体系应该做到三者紧密相连、密不可分。微博营销只是企业营销的重要组成部分之一，而不能代替企业的全部营销手段。所以，企业不能依靠微博营销手段来解决所有的营销问题，要与其他的营销手段相结合。总之，要明确微博营销在营销中的地位和所扮演的角色才能做好微博营销。最后，微博的用户数量相当庞大，而且很多微博用户都有着很高的活跃度，企业应该通过各种宣传手段来吸引微博用户的注意。对于企业来说，能树立一个良好的形象和建立一个良好的企业知名度是件很不容易的事情，通过与微博用户的交流可以达到这样的效果。
微博营销在企业营销中有着重要的作用，企业需要品牌的建立和宣传，而微博大量的用户刚好可以让企业有一个很好的宣传平台。通过对微博用户的宣传，达到良好的宣传效果。然后，微博用户再和其他用户进行传播可以达到一传十，十传百的效果。所以，微博用户的大量性可以让企业营销更好的进行下去。
运营宣传文案范文 第7篇
[关键词]内容增值服务用户满意度模型
[分类号]G203
1引言
随着我国电信运营商向全功能运营商转型，增值业务特别是内容增值业务已经成为利润增长点。增值服务特刊是内容增值服务和传统通话服务存在着明显差异，传统电信业务的满意度评价并不完全适用内容增值服务满意度评价。同时，电信企业由于种种因素不时面临危机情境，需要及时决策以有效应对危机。本文针对内容增值业务的特点，结合用户满意度的研究成果，从运营商角度构建用户满意度模型并分析其构成要素，以便为运营商优化决策应对危机、提升内容增值服务满意度水平提出对策建议奠定基础。
用户满意一词最早出现于1965年，逐步形成满意度理论，包括期望理论模型、公平理论模型、感知体验理论模型、需要理论模型、情感本质说等。深入研究满意度问题的一个标志是1994年美国提出用户满意度指数(ACSI)模型，2000年何大义等借鉴ACSI提出中国用户满意度指数(CCSI)模型。国内对于电信业用户满意度的研究出现在2003年以后。2004年于坤章和刘资媛研究了电信业务的营业环境、业务品种、服务态度、咨询方式、话费结算、价格、交费地点、办理速度、投诉处理、品种质量、装话机速度、检修障碍、装宽带速度共13个指标与用户满意度之间的关系；2004年和2005年王新海、李石山、何满辉、吕渭济将电信用户满意度分解为二层指标模型；2007年李杰和伍青生提出移动通信服务的用户满意度集成模型。但是，目前国内对电信服务满意度的分析主要是所有业务的笼统分析，而对于具体业务特别是作为全业务运营商发展重点的内容增值业务缺乏研究。
2ACSI模型及其变量之间的关系
1994年的美国用户满意度指数模型(ACSI)是建立在_年瑞典的用户满意度晴雨表指数模型(SCSB)上的一种偏离差距模型，包括用户期望、感知质量、感知价值、用户满意、用户抱怨、用户忠诚6个变量，通过将用户期望和感知价值的对比转变成用户期望与感知价值、感知质量的双重对比，体现客户是质量导向还是价格导向。用户期望影响感知质量，用户期望和感知质量共同影响感知价值，用户满意是用户期望、感知质量和感知价值共同作用的结果，用户满意是以用户抱怨和用户忠诚衡量，且用户抱怨影响用户忠诚。ACSI模型分为国家一部门一行业一企业共4个层次，每一个层次的满意度指数数值均通过下一级各个单位的满意度数值加权平均获得，最底层的企业用户满意度借助若干数量的用户问卷调查，并对结果进行建模而获得。
3基于ACSI的内容增值服务用户满意度模型
电信行业的基本服务是语音通话，增值服务是利用电信运营商的业务网、同步网和管理网开展的，除了语音通话业务之外的其他所有服务。而内容增值服务是通过电信网络向用户提供信息内容的服务，具体包括彩铃、音乐、视频服务、手机电视、WAP、移动定位服务、手机银行和手机电视等，根本特征是由运营商提供信道、用户通过运营商提供的通信网络和代收费服务获取服务／内容提供商(SP／CP)的信息内容产品／服务并支付费用。
内容增值服务是整个产业链协作的产物，运营商扮演着主要角色，用户满意度离不开运营商的的影响。结合文献研究、专家访谈和用户调查，提出6类因素影响电信内容增值服务用户满意度，分别是网络质量、内容产品、价格、渠道、宣传促销、运营商声誉，作用机制如图1所示：
其中，渠道、宣传促销、运营商声誉影响用户期望，网络质量、内容产品、价格、渠道、运营商声誉、宣传促销影响感知质量，网络质量、内容产品、渠道影响感知价值，且感知质量受用户期望影响，而感知价值还受感知质量和用户期望影响，用户期望、感知质量和感知价值共同影响用户满意度，但各种影响程度存在区别，用户满意具体通过推荐和取消加以表现。
内容增值服务用户满意度的影响因素分析
根据产品结构层次理论和生命周期理论，企业向用户提供的产品或服务包含5个层次：第1层是核心产品层，带给用户根本利益和基本服务，企业若能在该层次获得优势，则整体上占有明显优势。但是，此优势获得十分困难，一般只在某一行业或业务的初创期才会出现。第2层是实际产品层，用户直接感知的产品或服务形态，包括质量、价格、性能等。这是行业成长期和成熟期的主要竞争领域，核心技术无法垄断，企业只能依靠实际提升产品或服务层次获得竞争优势。第3层是补充产品层，用户在购买产品时额外获得的包装、外观、附加功能等带来的愉悦，却对产品或服务本身没有直接影响的部分。该层次也是行业成长期和成熟期的主要竞争领域。第4层是服务产品层，主要是售后服务，适用于行业发展的各阶段。值得注意的是，内容增值服务的渠道，实际上兼具实际产品、补充产品和服务3个层次的特征。第5层是外延产品层，即企业的品牌形象和品牌声誉。在行业成熟期，从核心到各个方面的技术和服务技能趋于稳定，企业往往会在该层次展开激烈竞争。
电信内容增值服务用户满意度的形成跟产品层次结构和生命周期理论存在密切相关性。
在行业初创期和成长期，用户对于内容增值服务体系中处于实际产品层和补充产品层的渠道和价格因素易于感知而重视，对于核心产品层的内容产品和网络质量因素感知不清而反应迟钝，纳入服务满意度评价时考虑较少。换言之，用户尚未从内容增值服务本身感受到差异，是否满意更多取决于传统服务的体现服务态度、服务便利的渠道因素以及价格因素。
内容增值服务行业的同质性较强。用户了解内容增值服务主要来自自己和周围用户使用的短暂经历，未能对其形成全面认识。用户对核心产品层次的内容产品和网络质量因素反应迟钝，可能原因是目前国内各运营商和SP／CP没有形成足够差异，无法形成相对差异刺激用户比较。虽然目前我国3家主要运营商和数量众多的SP／CP的业务竞争十分激烈，但是尚未涉及核心产品层次、竞争层次相对较低，主要原因有：①技术能力的相似性。运营商在通信技术能力尚未拉开显著差距，网络质量处于同一水平，电信设备行业的竞争态势决定运营商难以借助通信技术的优势获取核心竞争力。②商业模式的易模仿性。运营商在内容增值服务方面基本上是模仿日本NTT DoCoMo公司的商业模式，虽各自有所创新，但差距少无法形成竞争优势。③运营商和SP／CP之间的合作方式决定任何一家运营商无法垄断优质内容产品的供应。内容产品供给主要来自专门的文化创意企业和个体，这些企业
和个人享有内容产品的著作权，任何一家运营商或SP均可以向其购买内容产品的使用权。因此，各运营商和SP在内容产品获取方面的地位是完全平等的。可见，内容增值服务的较强同质性，决定了网络质量和内容产品因素难以对用户满意度造成直接影响。
心理学“晕轮效应”的作用。“晕轮效应”是美国心理学家爱德华・桑戴克于20世纪20年代提出来的，认为人们对事物的认识往往是从局部出发，将局部印象扩大成整体印象，容易形成片面印象。用户在评价产品或服务时，不可避免会受“先入为主”观念的影响。而运营商声誉和宣传促销因素可以通过在用户心目中构建这种思维定势而对满意度形成间接影响。
内容增值服务的质量导向和价格导向分析
内容增值服务作为电信运营商的主营业务，其用户群的质量导向或价格导向一定程度影响用户满意度。按照斯密西斯的绝对收入理论，收入较高的用户关注产品或服务的质量，而对价格不太关注；反之，收入较低的用户关注产品或服务价格而宁愿牺牲一部分质量；但若按照杜森贝里的相对收入理论，用户消费与相对收入水平有关，而与绝对收入无关。可见，用户消费内容增值服务的支出带来的经济负担对于各种不同收入的用户而言差别不大，内容增值服务的质量导向和价格导向可能形成一种均衡。
无论在高收入还是低收入用户，一定时间内用户内容增值服务开支绝对数占其总开支的比重均不大。内容增值服务是一个相对较广的概念范围，既包括价格低廉的天气信息、彩铃等业务，也包括费用相对较高的WAP上网、音频视频下载、Java／BREW等业务。各类不同收入的用户根据经济能力和信息需求选择内容增值服务具体业务。因此，运营商和SP／CP提供价格不一的多样性内容服务是一种较理想的做法。
用户内容增值服务费用对基本通信费用的依附性。内容增值服务费用和基本通话费用统一结算，统一付费，且在同一张话费单上显示，大部分用户往往并非十分清楚基本通信费用和内容增值服务费用的具体数额，只要总费用没有超过期望，用户不会过多关注。可见，用户对内容增值服务的感知价值判断往往并不准确，参与感知价值判断的价格往往是总费用。
收入较低的用户更加关注现实需要的满足，收入较高的用户购买内容增值服务目的性不清。由于收入较低用户对现实需要具有较明确的认识，对内容增值服务具体内容产品的选购具有较强针对性，主要购买具有明确使用价值的日常信息服务如天气信息等。同时，收入较高的用户对是否满足需要关注度较低，他们购买内容增值服务常是出于一种没有明确需要的目的，如娱乐方面的WAP、音频视频下载、手机游戏等支出较多。这也反映不同用户选用不同内容增值服务具体业务。感知价值影响用户满意度，在于选择的内容增值服务具体业务费用(可能是总费用)对于用户而言并非是可以忽略的小额支出，此服务的价格弹性可能较高，适当的价格策略可能会为运营商和SP／CP带来更多收益。同时，这类服务的收入弹性也可能较高，收入较高的用户会为内容增值服务支出更多的费用。因此，针对不同收入的用户开发满足不同需要的多样化的内容增值服务体系，是运营商和SP／CP的一个明智选择。
用户期望对满意度的影响分析
用户期望对满意度的影响根据ACSI理论来源基础的SCSB理论，用户满意度缘于期望和实际感知之间的差异，如果用户得到的产品或服务水平超乎期望，则满意度较高；反之，若产品或服务让他失望，满意度则较低。按此逻辑，用户期望和满意度之间应是具有一定的负相关关系。实际情况并非如此简单。心理学的“晕轮效应”理论不仅适用于人际交往，也同样适用于用户对产品和服务的判断。其中一种现象是所谓“第一印象”，第一印象往往不全面，只了解产品和服务的表面特征，却会在相当大程度上左右用户对事物的判断。倘若用户对某一产品和服务树立了较好的第一印象，则会对该产品和服务的诸多表现刻意正面理解，反之会形成负面印象。对于内容增值服务而言，用户期望正是“第一印象”的来源。用户购买并使用诸项内容增值服务前，会通过各种渠道了解即将购买的内容增值服务，据此形成对服务的“第一印象”。之后，用户对感知质量、感知价值的理解和满意度的判断均会受此印象的左右。实际上，若用户对服务预先形成好的第一印象，即便实际服务存在少数瑕疵，也会表示一定程度的理解。可见，用户期望与用户满意度的相关性是与内容增值服务的质量感知对比的影响和作为刻板印象影响的综合结果。由于前者系用户期望的自然属性，难以改变，而后者可以借助运营商的努力得以提高，从而提高满意度。
用户期望的不同来源满足期望形成的主要来源有：①用户对自身需求的理解，用户对此理解明白，运营商和SP／CP只能通过需求激励手段加以间接影响，却无法直接左右；②对于即将选购的内容增值服务具体业务能否满足需求的判断，是用户对业务能否满足自身需求判断的基本依据。用户形成判断的依据在于自己能够获得的内容增值服务各项具体内容和实际服务水平的信息。若用户能够收集到的正面信息越多，则对满足期望会越高；反之，负面信息越多，则期望也越低。由于绝大多数用户对内容增值服务具体业务理解并不充分，无法提供详细信息，则选购内容增值服务业务的用户的信息来源主要来自运营商。可见，运营商与潜在用户之间的信息交流渠道是用户满足期望的主要来源，渠道服务和宣传促销能够对用户的满足期望产生影响。同时，运营商声誉是用户了解业务的一个信息来源，虽然无法向用户提供业务的全面准确信息，但是却能让用户对即将购买的内容增值服务形成一个大致的判断：若运营商声誉好，用户信赖其宣传，形成“服务质量高”之判断；反之，若运营商声誉不佳，用户很容易得出“服务质量难以令人满意”的结论，这直接影响用户期望。可见，形成用户期望的基本来源是信息。用户期望来源于他可以获得的各方面信息，这其中尤以提供准确内容增值服务具体业务信息的宣传促销和渠道服务两因素为重。
用户感知对满意度的影响分析
对于用户内容增值服务质量感知而言，网络质量、渠道服务、运营商声誉、内容产品、价格和宣传促销因素影响服务感知程度不一。运营商的任一方面的服务改进均可提高用户对质量感知水平，这源于服务质量这一概念的不确定性。在用户理解服务质量过程中，渠道服务中的人际关系、服务态度和咨询服务占据十分重要的位置，甚至可能超过网络质量和内容产品在增值服务中的地位。此种情况似乎有悖于常理，实际上却是与行业差异性密切相关的：由于不同运营商提供的内容增值服务在核心产品层无明显差异且缺乏对比，难以对用户心理形成有效刺激，导致用户只能将对内容增值服务具体业务的期望集中于存在差异的渠道服务方面。同时，运营商声誉是晕轮效应在增值服务行业中的直接表现者，用户对接受服务过程中的经历
不免会受到该效应的影响，而由于用户本身对服务质量缺乏明确认识，导致接受服务经历在晕轮效应的强化中成为服务质量感知的重要来源。
用户服务质量感知对满意度的影响大，这可以采用明茨伯格的双因素理论进行解释。根据双因素理论，希望能够得到的东西大多属于保健因素，得到时也不会有显著反应，但若得不到则会感到不满；预先没有明确期望而意外获得的东西则大多属于激励因素，若得不到一般不会发生显著不满，但若得到则会产生较大的满意感。只有让用户得到预料之外的让渡价值，才能有效提高用户满意度。
对于满足用户感知价值而言，渠道服务、网络质量、内容产品、价格、宣传促销和运营商声誉的相关性不一，且受用户期望和感知质量之影响。对于前6个因素，其中最重要的原因可能是用户需要的明确性。由于用户选购内容增值服务前了解自己的现有需求，他在选择内容增值服务时，对于能否满足需要可以根据具体内容逐条进行评价。此为一个决策明晰化的过程，只有与需要直接相关的方面才能对选择产生重要影响。价格、宣传促销和运营商声誉均为信息渠道，却与需要本身关联不大，难以对满足用户感知价值造成较大影响，这些因素的影响力主要来自用户期望形成的刻板印象。网络质量和内容产品是内容增值服务的核心产品，必然与满足感知价值具有较强的相关性。同时，渠道服务中的人际关系、服务态度和咨询服务显得尤其重要，也是行业差异性原因所致：不同运营商内容增值服务的核心产品层没有明显区别缺乏有效对比，致使感知价值集中在渠道服务方面。
运营宣传文案范文 第8篇
一、微博营销的介绍
（一）微博营销基本介绍
（二）微博营销的特点
1.立体化：微博营销可以借助于当今先进的多媒体技术，从文字，图片，声音，视频等多种形式对产品进行全方位，多角度的描述。
3.便捷性：微博营销相对于传统的市场营销等营销方式，更方便于推广宣传。
（三）微博营销的目的
1.能够推动企业以及产品的品牌的建立和传播，为销售盈利奠定基础。
2.能够推动企业加强该行业的影响力和号召力，进而引导行业良性发展，树立并传播正确的企业价值观。
3.能够推动企业产品曝光，加强产品的宣传推广；并且推动新兴市场的开阔 ，扩大客户来源，提高企业利润。
4.能够推动企业发现新的目标客户，并且采取主动的销售，实时的客服服务，达到客户满意，进行实施精准的互动营销，保证营销策略的及时调整，从而提高销售量。
二、微博营销的问题
（一）盈利问题
微博作为一个新兴的平台进入商业化盈利过程还是一个较简短的时间段，如何通过微博进行盈利，是一个一直困扰企业的问题，当然，由于营销是有针对性的营销，所以获得足够多的用户粉丝，就是营销的第一部，是确保营销客户的来源的根本。
1.微博用户使用门槛问题
由于微博是一种交互式个人电台模式，这使得普通用户想要足够多的粉丝或者关注成为一种有心无力的事，如何实现交互性，实现资源的共享模式，保证消息的广泛传播性，保证消息的及时传递交换，变得非常的困难。
2.政策问题
由于微博是由西方引进的产物，西方的资本主义政策和我国的社会主义政策存在一定的差别，微博能否在社会主义社会快速发展，并进入营销盈利模式让人担忧。而且制定何种程度，怎么制定合理的法律监管制度来监管微博营销就成了一个很重要的问题。
三、如何解决阻碍微博营销发展的问题
（一）企业的平台选择
企业开展微博营销需要一个微博平台，但是选择什么平台就是一个很慎重的事情，这是微博营销能否成功的基础。当前，以新浪微博，腾讯微博在我国的影响力较大，所以企业选择微博平台时，应该选择一个流量大，覆盖率高、关注度多的`平台进行营销推广的进行，避免追求短期利润而选择小微型的平台进行推广，从而抑制了自己市场的开阔。
（二）企业微博的定位
作为企业营销的微博账号的成功定位是保证客源的第二步，企业微博的定位是保证企业微博消息推送的主次性明确的基础，以及获得客户来源的基础。定位符合客户的要求，从而就能获得客户，达到营销的目的。
（三）政府制定正确的法律政策和企业制定正确的战略