企业营销策略范文 第1篇
【关键词】科技公司；营销策略；市场推广
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309（2012）
经营环境的日益复杂，促使企业从单纯营销策略组合而为立足自身整体战略高度，做出营销决策，即营销部门在公司战略规划基础上，综合分析市场机会及自身资源等因素，选定目标市场，择取合适的产品、渠道、推广、定价组合方式，也就是常说的4Ps营销策略组合，并加以有效实施及控制的过程，称为营销战略。本论文选取B公司为研究对象，对其内外环境、营销战略和策略进行了较为深入的分析，为同行业其他企业营销战略的制定提供了参考与借鉴。
一、B公司营销战略构思
（一）公司营销战略描述
向客户提供集成服务方案。B公司营销体系业务定位必须考虑产品与服务的结合，要为客户提供系统的解决方案，树立品牌形象。通过提供系统解决方案，为客户创造更高价值，是行业先进企业成功的关键因素之一，也是B公司营销战略制定和营销体系建设中所重点关注的要素之一。公司的服务属性，决定了生产过程必须围绕客户的目标来运作，必须服从客户的整体需要，并提供针对性的解决方案。B公司在参与市场竞争时，必须放弃无序的低价血拼，审慎对待高新技术的引用，而将精力运用在与客户共同开发产品，最终为客户提供整体解决方案上。B公司必须通过加强服务，在设计服务、技术应用、产品生产、物流配送等多个方面帮助客户选择最优的产品设计和售后服务方案，帮助客户提高产品品质，节省成本，节约时间，实现客户利益最大化，从而使之成为企业的忠诚客户和战略发展的合作伙伴。
品牌定位。对于重视自身品牌化经营安全，注重防伪产品的技术和质量，注重防伪产品和服务提供的安全性与保障性的企业客户，B公司的“B安全”品牌具有很多优势，可以更好地保护与提升客户品牌资产。
营销业务领域。B公司营销体系以现有市场业务为基础，以防伪为特色和主线，规划未来各阶段的主要开拓业务和优势业务。（1）业务发展规划。营销战略业务发展规划可分为两个阶段，一是近期阶段，自2013年至2015年，在现有业务的基础上开拓新业务，同时培育成新的优势业务。二是中长期阶段，自2016年至2020年，是关键的业务发展阶段，此阶段主要开拓业务的核心是新的业务，同时将现有业务逐步培育成优势业务。（2）业务成功要点。各业务拓展的成功要点是不同的，营销战略必须专注各业务的成功要点，推动业务自身的提高和业务市场销售业绩。在业务成功要点中，强大的团队协作与客户开发能力，以及客户关系建立与维护能力是两个通用的成功要点，即每一个业务在开发中，客户关系和开发能力都是关键的成功要素。
营销市场领域与客户选择。当前B公司非常关注销售额，而忽略了如何去选择客户和选择什么样的客户，这不仅对当前销售额和利润带来了不利影响，也为公司未来发展带来了潜在的危机。根据B公司未来发展战略，营销体系必须发现并抓住潜在客户群，将大中型客户作为开发重点，尤其是大客户的开发，同时逐渐淘汰一些低价值甚至负价值的小型客户。
B公司确立大客户的标准可分为定性可定量两类标准，定量标准——预计需求规模200万以上可以作为近期大客户选择的必要条件，随着公司发展，大客户预计需求规模门槛需不断提高。定性标准包含品牌知名度、经营区域、客户性质、行业地位和合作可持续性等。
（二）营销战略目标
1.财务目标：2013年至2020年间，B公司市场业务必须适应公司做大作强的战略目标，实现销售收入的快速增长，销售收入目标2015年达到亿元，2020年达到9亿元。其他的财务目标包含：销售利润目标、利润率目标、合理的应收款目标等。2.市场目标：（1）市场占有目标，整体市场占有率或相对占有率符合战略规划，市场业务销售额系统内企业排名稳步上升。重点区域取得突破性增长，各大区域获得有效增长。（2）品牌目标，树立起新的品牌形象，建立中国驰名品牌。确立行业领先的品牌专业化形象和差异化形象。3.价值链：（1）从单纯的以产品生产为主，向集产品技术、设计、生产、服务相结合的方式转变，提供系统解决方案。（2）通过掌控（或主导）价值链的关键环节来确立B公司的竞争地位。（3）强化在价值链的各个环节的能力，使技术领先优势得以在价值链中传递。4.业务方式：（1）从单纯提品向提供综合的产品与集成服务增值转变。（2）从单纯以产品销售为重点的模式逐步向以集成服务方案销售为重点的模式转变。5.产品：（1）由依靠防伪技术和主业品牌，转化为通过技术、服务和综合竞争三者并重，形成高端产品线，壮大现有中高端产品，逐渐淘汰低端产品。（2）能够通过分析客户的需求，向客户提供物超所值、整体和系统的产品与服务方案。6.人力资源：（1）吸引并留住优秀业务骨干和高素质技术人才，形成一个专业化的营销队伍。（2）确立价值评价和价值分配的办法，将个人目标与组织目标协调起来，激发销售人员市场开拓积极性，鼓励营销体系其他人员的营销积极性。（3）通过培训提高市场人员业务和技术素质，以及团队协作能力，增强营销体系整体的市场反应能力。
三、B公司营销组合策略
（一）产品策略
产品开发的思路。B公司应摆脱当前以自身的生产能力和防伪技术为出发点的产品生产观念，建立以市场导向和客户需求导向的产品生产观念，根据市场的需求趋势和客户的需求特点来提升自身的防伪技术、设计能力和生产水平，从而更好地满足客户的需求。
产品创新策略。B公司面对市场，营销为客户提供的不仅仅是传统的产品，而应该是以产品为基础的整体解决方案，解决客户的问题，满足客户的需求。因此，B公司产品创新策略是多个方面的创新。包括技术创新和服务创新。技术创新是基于客户需求的产品技术创新，包含设计创新和生产技术创新等方面，以提升满足客户需求的产品防伪属性、产品质量和独特价值，以及营销体系对客户需求的反应能力等。服务创新。营销体系要在有效整合公司内外部资源的基础上，积极为客户创造新的服务和价值，以提升B公司产品的竞争力和强化服务品牌形象。创新可以是对行业先进者的学习和模仿，也可以是创造出新的服务形式。
产品组合策略。B公司应建立一个包含面向中高端防伪市场的产品组合，以高端产品展现技术实力，服务高端客户，树立品牌美誉度；以中高端产品占领市场，服务大众企业客户，以提高B公司产品和品牌的市场知名度，创造利润。
（二）价格策略
完善定价机制。B公司营销体系必须完善定价机制，改变当前以产定价的局面，增强定价的市场导向性。未来定价机制必须在成本核算的基础上，给予营销更大的定价权限。完善定价机制，首先应以公司财务成本核算为基础，明确营销体系的价格管理职责。其次明确定价得的权限和价格审核程序，并在此基础上建立定价管理机制。
价格管理。在针对每一个客户的产品定价中，根据基本的定价目标，有多种定价方法可供业务人员和价格管理人员选择，见图3。竞争导向定价法是B公司当前和近期参与市场竞争定价的主要方法，需求导向定价法将是未来B公司定价的重要基础，而成本导向定价法是B公司对价格实施管理和控制的重要方法。B公司营销体系价格管理包含两个流程，一个是成本导向的定价流程，能更好的保障公司的盈利水平；另一个是市场导向的定价流程（包含需求导向和竞争导向），通过有效的成本控制或市场影响，能更好的保障公司产品价格的竞争力，见图4。
价值定价法。价值定价法是市场导向定价机制中的一个重要定价法，也是适合B公司未来产品定价的一个重要定价方法。价值定价法是在了解和影响客户认知价值的基础上，以产品能够为客户实际带来的价值为基础制定合理的价格。客户认知价值是客户对某一产品和服务的性能、质量、品牌、保障和利益等的认识和评价，并根据他们对产品的认识、感受或理解的价值水平，综合自身经验对价格做出评判。
（三）渠道策略
专业化销售为主。建立以产品专业化为核心，区域销售平台为支撑，形成业务管理与区域监督相结合的矩阵式销售渠道。专业化产品销售机构，负责全国产品的销售和客户开发，通过派驻专业销售员实现对全国市场的覆盖。办事处形成对各产品销售的支持性平台，对专业销售部区域内的业务开发工作提供支持并对业务人员进行监督指导。
明确区域市场开发责任与目标。营销体系必须加强区域销售的目标管理，加强销售部和办事处在区域销售目标实现中的协同作用，促进营销战略发展和公司战略的实现。
①加强区域市场开发。从销售目标上，加强各销售分部的区域销售目标管理，有意识的推动销售分部对重点区域市场的开发。②增强区域办事处的能动性。从区域管理上，应逐步增强区域办事处市场管理的能动性和职责，在完成区域市场开发任务和销售目标上给予区域办事处更大的权限，使区域办事处与销售分部之间在区域市场开发方面具有更强的相互监督和相互促进的作用。
（四）市场推广策略
B公司营销体系应加强产品、技术和品牌的推广活动，具体应由市场策划部统筹规划全国的市场推广活动，并定期与应用研究所、销售部、销售分部、区域办事处、分公司和公司领导等沟通讨论。市场推广应形成分产品、分地区、分阶段的策略和方法，应配合公司完善产品线的行动，争取把公司的品牌、技术优势和产品介绍给每一位潜在客户。市场策划部制订方案并由营销副总审批后，相关各部门应按方案要求配合执行。
【参考文献】
[1]_.企业发展战略设计与实施要务[M].北京：北京大学出版社，2005.
[2]罗仲伟，朱彤.拥有持久的竞争优势[M].北京：民主与建设出版社，2003.
企业营销策略范文 第2篇
(一)营销信息系统缺位
随着电子科技的发展,越来越多的川菜企业引入了客户管理系统、点菜系统等具备营销功能的信息系统,但这些系统往往是由科技公司开发,具有普遍适用性,而川菜企业在使用过程中可能会出现“水土不服”的现象,甚至为了适应营销信息系统,不得不开始流程再造,但具体实施过程中出现人、财、物、信息搜集等各种阻碍因素,可以用的信息量有限,单一的市场信息降低了企业营销能力,这会导致企业减少市场份额,失去一些市场机会。
(二)营销组织效能有限
大多名牌川菜企业有专门的营销组织机构,但组织相对松散,分工不合理,队伍不健全,制度不完善,有些企业的激励措施要么对员工激励力度不大,要么使销售人员唯利是图,一旦提成制度达不到销售人员的要求,就会无法调动销售人员的积极性、主动性和创新性,导致人才流失,营销组织有限的效能会降低其营销能力,引起销售市场的失控。
(三)营销组合因素缺乏竞争力
首先,传统经典菜品和传统小吃品质的劣化、川菜文化整理发掘和研究的薄弱,与星级酒店相比,其服务水平低下,服务技巧不娴熟等现象频现。再者,川菜原材料成本低,有形和无形产品的生产技术简单,导致大众化和平民化的川菜价格上不去。第三,以直接销售和旅行社、114等为代表的中间商间接销售相结合的销售渠道既短又窄,还没有充分发挥网络的力量,还没有在专门的预订网络和自己企业网站的预订功能以及手机APP等方面做专业的开发和利用。第四,主要采用开业打折、节日打折等价格手段和人员推销来争夺有限的顾客群,缺乏其他促销手段开拓潜在市场。产品、价格、渠道、促销等组合因素竞争力低下,会导致营销因素组合效果不佳,会降低企业的营销计划与执行能力。
(四)营销控制不到位
成都饮食公司总经理肖崇阳先生常讲一句话:“酒店周身都是洞,遍地都是钱”。许多名牌川菜企业也是如此,企业的经营和管理中漏洞也很多,粗放式、家族式的管理模式导致制度不健全,标准不统一,管理不严格,执行不到位,营销执行能力不高,看似火爆的生意,因为原材料成本、水电气、房租、工资等费用,实际盈利不理想。
二、提高名牌川菜企业营销能力的对策
(一)敢于竞争,更新营销观念
营销观念是企业市场营销的指导思想。名牌川菜企业必须树立敢于竞争的营销观念,以顾客为中心,唤醒和满足顾客的需要,对顾客的关心甚于对产品的关心,通过快速预订、减少等候时间、送餐等形式降低顾客消费时的经济成本、体力成本、时间成本和心理成本,通过更新产品、为顾客提供方便和附加服务、建设品牌等措施增加其产品价值、个人价值、形象价值等让渡价值,并且通过客户关系管理加强与顾客的有效沟通,培养忠诚顾客,发挥口碑效应,以提高市场占有率。
(二)立足特色,制定营销战略
名牌川菜企业应仔细分析市场和企业的经营特色,灵活地进行市场细分。按地理变量细分市场的话,可分为吃辣地区顾客群和不吃辣地区顾客群,从而确定菜品麻辣程度及改良情况;但以某一地理特征区分市场,还不能真实地反映顾客的需求共性和差异,往往还需结合其他细分变量予以综合考虑,所以还可以按人口变量如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、职业、受教育程度、宗教、国籍等为基础细分市场;按心理变量如顾客所处的社会阶层、生活方式、个性特点、动机等心理因素细分市场;按行为变量如顾客的追求利益细分市场。通过分析和研究各细分市场的市场容量、竞争状况等,判断每个细分市场的潜力和对它的吸引力,发挥资源优势,确定市场范围是产品/市场集中、产品专门化、市场专门化、选择性专门化还是覆盖整个市场,确定使用的目标市场策略是无差别市场营销策略、差别市场营销策略、还是集中市场营销策略。在考虑自身产品的特点、特定的场所及特色、顾客可以得到的利益和顾客的类型的基础上,根据竞争具体情况,设计出企业希望的形象模型,或“抢占第一”,或攀附名牌,比附定位,或利益定位,或使用者定位,或质量或价格的定位,最终在消费者心目中形成鲜明的定位。名牌川菜企业通过提高市场细分、目标市场选择、市场定位的营销战略能力,来提高其营销能力。
(三)技术与管理并进,建立和完善营销信息系统
建设完善适合自己企业使用和发展的营销信息系统除了人力、物力、财力等还需要以下环节的支持。一是技术支持,应有专门的研发团队或相关公司不断更新系统,保证系统和企业的适用性;二是观念支持,从基层员工到管理层,都应在思想上重视信息的搜集、整理、录入和使用;三是管理支持,管理人员在制度和激励措施上保证营销信息系统的执行。硬件建设和软环境建设齐头并进,随着营销信息系统效用的提升,提高市场信息搜集能力和应变能力,从而提高其市场营销能力。
(四)抓营销人员素质,构建精简高效的营销组织
一名优秀的川菜企业营销人员要具备良好的素质、合理的餐饮知识结构、较强的能力和先进的意识。因此,在激励员工自身努力的同时,企业要有意识地去培养和管理优秀的营销人员,利用例会、参观、比赛、活动、办报、讲座、短训、长训、社会培训等形式集中培训基本素质、企业文化、销售技巧等内容,使用物质激励和精神激励的方法,提高员工的满意度,培养忠诚的员工,当营销人员会干,又肯干,成为创造效益的员工,才能从根本上提高人力资源的使用效率,提高企业的营销能力,有了优秀的营销人员,川菜企业就可以构建精简高效的营销组织,在总经理的领导下,在整个企业各个部门的协作支持下,通过各种公关、销售活动,树立企业形象,为企业招徕顾客,创造经济效益和社会效益,来保证目标的实现。因此,名牌川菜企业需要构建一个市场导向的营销组织,协调所有的营销资源和活动,排除对营销发展的制约,开发出提高营销能力的动力。
(五)基于企业特点和顾客需求,制定营销组合策略
在准确分析所处的特定的市场营销环境、企业特点与资源、顾客的需求特点的基础上,名牌川菜企业需制定出最佳的营销组合策略。首先,把握产品生命周期的规律,不断开拓新产品,满足顾客需求;其次,瞄准市场,按照市场规律和经济原则,灵活运用各种定价策略,科学定价,引导顾客消费;接着,考虑选择直销还是利用旅行社、酒店、会议公司、114百事通、网络等中间商,或者如何结合,从而扩大产品销售;然后,正确使用广告、人员销售、公共关系、营业推广等促销手段,实现企业与顾客的有效沟通;同时,使推式策略和拉式策略有机结合,生成企业推与顾客拉的正合力,提高川菜企业的营销能力。
(六)适时评估与控制,追求营销效益
把握迅速变化的市场、多样化的顾客需求,适时地使用公众反馈法、专家评定法、自我评定法、资料分析法、目标监测法等方法评估营销过程各阶段的效果,若营销活动偏离了营销目标、营销计划,发生消耗严重、社会效益和经济效益低下等情况时就要及时纠正偏差,有效进行营销控制,调整营销计划,通过年度计划控制、获利性控制和战略性控制等手段,使用翻台率、利润率、市场占有率、广告效果等标准对销售收入、销售成本、销售利润等实现有效控制。以提高营销管理能力,保证川菜企业的效益。
三、总结
企业营销策略范文 第3篇
关键词:中小企业;营销策略
一、引言
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,再“香的酒”也需要市场营销。当商品市场从卖方市场转变为买方市场的时候,意味着企业竞争加剧,消费者选择余地更多,其要求也将相应提高。企业通过完善的营销策略,则有利于引导消费者购买产品,提高市场占有率,与此同时,能够在营销过程中反馈消费者信息,以促进企业生产出更适应于市场,更受消费者青睐的产品,形成良性循环,推动企业不断发展。因此企业需要不断创新营销理念,完善营销手段,提升企业营销水平。
二、完善企业营销策略
(一)提高营销意识,创新营销理念
经济全球化时代,企业所面临的市场环境变化进一步加剧,今天的经验并不能保证未来的成功,企业需要保持足够的动态性,提高营销意识,及时转变旧观念,树立新的营销理念。买方市场的到来意味消费者成为市场的宠儿,企业的产品应该围绕消费者的需要来生产,而不应该是再以自身为主。企业需要通过市场调研,了解客户需要什么,从消费者角度考虑问题,然后利用企业资源创造一种满足客户需求的产品,并不断提高服务,通过客户的满意获得利润,并建立顾客忠诚度,保证企业的可持续发展。此外企业在不断发展,规模扩大后,需要转变小市场营销观念,树立全球化营销战略思维。把营销视角由区域转向全国,由国内逐步转向全球,健全国际营销网络。
(二)加强营销队伍建设
营销工作的展开最终要落实到营销人员身上,一切的竞争归根到底是人才之间的竞争,因此打造一支优秀的营销队伍将大大有利于公司营销工作的开展和提高,也是公司以后营销网络扩大和销售业绩提高的保证。企业要紧紧抓住培养、吸引、用好人才3个环节,借助时机大力引进优秀营销人员,建立完善的销售人员培训机制,不断提高销售人员的综合技能,同时健全薪酬体系和绩效考核体系,充分调动每位员工的积极性,充分发挥他们的主观能动性,营造人才辈出、人尽其才的企业环境,打造一支紧密团结,高素质的营销队伍。
(三)完善4P策略
市场营销组合(产品、价格、渠道促销)通常称为4PS,它是企业进行市场营销的四大支柱。被营销经理们奉为营销理论中的经典,也是企业市场营销的基本运营方法。因此企业要充分完善4P策略,来提升企业的营销管理水平。
1、产品策略。营销策略是企业经营管理战略的核心,而产品策略则是营销策略的核心。其他策略――价格、渠道、促销策略都要围绕产品策略来开展。企业需要充分了解市场的需要,消费者的需要,开发出科技含量高、具有高附加值高的产品来满足市场的需要。与此同时,企业需要充分了解到产品的生命周期,从而在不同的产品生命阶段采用不同的产品策略,满足消费者需要,提高企业销售量。
2、价格策略。产品的价格是整个4P组合的基本组成部分,它是一个可以进行快递变化、调整的因素,消费者通常广泛的把它用来判断商品和服务。企业也通常需要利用价格差来保证企业的利润。企业需要审视自身在市场的地位,采用合理的定价策略,如成本导向或需求导向等,对产品进行合理的定价,并随着市场的变化、竞争者的变化而进行适当的调整,确保产品价格的合理性和诱惑性,激发消费者购买欲望,提高销售量。
3、渠道策略。营销渠道也称为销售渠道、分配渠道或分销渠道,是市场营销里所特有的概念,它是指产品的所有权从生产者向顾客转移过程中所经过的途径或通道。采用合理的营销渠道模式,可以加速企业商品的流通和资金的周转,提高生产效率。因此企业需要根据自身营销网络的现状,以及产品特色,采用合理的营销渠道,以确保做到覆盖面宽、成本低,从而提高企业利润。
4、促销策略。在竞争激烈的市场经济下,促销已经越来越成为一种必要的营销手段,企业应该充分意识到促销的重要性,不应只采用单一的促销手段,还应当综合采用广告促销、公共关系、SP促销等各种促销策略,丰富促销手段,激发消费者的消费欲望,促进其购买行为,既能很好维护老顾客的关系,同时又有利于产品的推广,扩大企业的顾客群体,增加企业的销售量。
(四)引进新营销方式
4P策略是企业营销的基本手段,企业除了完善4P策略外,还需要进一步结合市场环境引入新的营销方式。例如“亲情营销”,以消费者为中心,拿出实际行动,关心、爱护顾客,如企业建立个人或家庭档案,保留消费者的消费记录,以数据库营销方式不时给自己忠实的顾客带来惊喜与顾客保持一种良好的、和谐的友情关系,这会远比单调的广告更有成效。与此同时推动营销产品向营销文化改进。有形产品看起来是市场中的主旋律,但随着科技的进步、社会的发展,文化作为一种特殊产品已经开始逐渐被国外许多企业家或营销专家所看好,因此文化营销有时看起来比产品营销还要重要。
三、总结
当今社会,企业的营销环境快速变化,面对快速变化的环境,企业必须时刻保持警惕性,关注市场、消费者的变化,及时转变营销理念,加强营销管理建设,提升企业营销水平,提高企业销售量,确保企业的不断发展。
参考文献:
1、侯书森.市场营销学[M].民主与建设出版社,2003.
2、杨梅.把握“四大”着力点,提升营销管理能力[J].商场现代化,2008(30).
企业营销策略范文 第4篇
关键词：苹果公司；iPad；营销策略；创新
当下高科技电子产品行业，苹果公司无论是在台式电脑、PC、数字音乐播放器、手机还是平板电脑等方面都处于领先地位。2011年“苹果”年度营业额亿美元，2012年8月29日，市值5325亿美元，超过微软等四家公司总和，成为市值世界第一的上市公司，全球最有价值的品牌之一。然而，1999年苹果公司市值仅为亿美元。利润的高速增长离不开营销策略的支撑。
以消费者为核心的体系正是苹果公司取得成功的关键：始终以创新为手段，以消费者为核心，从生产、销售、售后三角度，全方面超前预估消费需求，引导需求甚至创造需求，纵向上实现对产品端到端的控制；利用各个产品之间的联系、建立产品链，横向上实现对消费体验的控制。
一、生产
1.创新引领产品——专利。由于对上网本“又重又贵”的键盘不满，苹果公司决定利用多点触摸界面，将键盘的功能纳入其中，创造出新产品——iPad。内部设计上，苹果公司充分利用了多触点控制技术、滑动解锁、重力感应器、光感传感器、三轴陀螺等200多项专利，不仅秉承公司一贯的多功能特色，还利用大屏幕达到最佳视觉效果，实现客户体验最大化。外观设计上，创新出边缘底部圆滑薄、可随意拿起的造型专利。在产品包装上，改进iPhone专利包装盒得到一个大尺寸、上盖坚硬和内部光滑的托盘。
虽然iPad的出现给电子产品带来了一场革新，但消费者提出种种质疑：无多任务和摄像头，不支持Flash，笨重等。其中致命局限在于iPad将重点从内容创造转移至仅仅是吸收和使用内容，不利于使用者的创造性工作。在市场对iPad批评的基础上，iPad2弥补iPad的不足，增加前后置摄像头、减轻机身、设计iPad2专用无缝连接、磁铁感应屏幕唤醒保护盖等特色。另外，针对iPad“内容消费设备”的舆论定位，苹果公司改编了麦金塔上最有创造性的应用Garage Band和iMovie，并开发适用于iPad的版本。至此，平板电脑已逐渐在电子产品行业达到，上至三星、联想、谷歌等国际大公司，下达各国小企业都竞相推出平板电脑，以期争夺日益扩大的平板电脑市场。然而到目前为止，苹果公司仍占有主导地位。
在iPad2取得成功的同时，苹果公司对其进行持续更新，2012年推出the new iPad。面对亚马逊的kindle fire取得的成功，以及Google随其后推出的Nexus7进一步向低端市场进攻，苹果公司又iPad mini和iPad4，上市的头3天就在全球销量总计超过300万部。
2.应用创造需求——iPad应用程序。苹果公司通过将iPad打造成网络时代的工作必需品，由此创造新的需求。IPad的数据的及时传输和集成功能，首先在教育领域得到利用。虽然多媒体工具实现了知识传递的高效化，但是教学反馈却相对落后：教师仍得在课后作业中才能全面了解学生的吸收效果。对此，苹果公司发现了iPad的用武之处，开辟iPad“云课堂”。老师通过“云课堂”即使传输课件和接收作业数据，可以迅速掌握学生对课程的接受情况。“云课堂”不仅比传统教学方式更快传递知识和接受反馈，而且比需要不断整体更新的教室多媒体设备更低廉。苹果公司分别于2011年12月在上海卢湾第一中心小学、2012年3月在北京市家胡同小学免费设立“云课堂”试点。在武汉华师一附中留学班里，iPad也已成为同学们的“作业本”。另外，iPad的GPS定位、重力感应技术、即时报价照片储存、浏览器、视频播放等功在建筑、医疗、销售、行政执法、采矿等领域也获得了广泛利用。同时，苹果公司通过开放应用平台，鼓励其他公司开发应用增强iPad的工具性。例如网友开发的“iTweezers”应用程序，能让用户通过触摸iPad的屏幕来操纵微观物体。SSB BartGroup公司开发的辅助应用大量运用了VoiceOver、LED闪光灯、震动等特性帮助聋哑人士向外界传达信息。一些医院也会使用iPad来对病人进行语言矫治。据美国市场研究公司IDG《2012iPad商用调查报告》显示，91%的企业用户使用iPad工作：12%的企业用户表示iPad已经完全取代了笔记本电脑，54%表示已部分取代电脑。可见，苹果公司在创造需求的营销策略上成果显著。
二、销售
1.口碑营销。苹果公司对iPad系列产品的广告宣传投入少，但仍秉承公司至简主义的品牌特质。2007年iPhone以来，苹果在iPhone广告上投入的资金约为亿美元。而iPad上市仅两年，在广告上的投入也超过了亿美元。除视频广告外，我们鲜少看到对于iPad的宣传。苹果公司主要依靠着媒体舆论和产品在电影、电视中反复出现、而非价格高昂的广告，来向消费者推广自己的产品：一是借助媒体，通过各大媒体关于iPad的热议实现宣传效果；二是植入性广告，公司利用与好莱坞的密切关系，经常让产品出现在荧屏和银幕上。产品频繁在电视电影亮相、利用公众人物的带动效应，是苹果公司的又一项营销策略。
2.购买体验——苹果零售店.苹果公司重新塑造了商店在品牌定义中的角色，使其成为传达企业理念、产品理念最直接、有效的途径。苹果零售店的店内设计一如既往秉承公司至简主义的品牌气质，让顾客直接面对产品而不被花哨的装饰分散注意力。同时，与一般放在柜台里、以产品来划分售卖电子产品不同，苹果的零售店以顾客的活动进行分区，店内以“方案解决区域”为中心设计，创造可以解决问题的整体方案。每一个产品都是开启状态等待顾客上前自由体验，产品旁边放有产品介绍的标牌，遇到任何疑问可询问店内的工作人员。这里没有耀眼的灯光、嘈杂的音乐或推销产品的销售员，客户体验达到了近乎完美的状态。另外，“天才吧”是苹果零售店的另一创新，顾客可以与维修人员当面进行问题检修，是一个融礼宾服务台与吧台于一体的服务设施。
三、售后
1.持续维护消费体验——新的商业营业模式iTunes和App Store iPad的成功不仅来自完美的硬件，更来自强大的终端管理平台、新的商业营业模式iTunes。苹果公司推出iTunes商店，以每首美元销售正版音乐，不仅为饱受盗版打击、日益消沉的唱片公司带来希望，更给消费者安全、合法的消费体验提供保障。此外，App Store也是iTunes的一大亮点。苹果公司允许在遵守苹果公司严格的标准、接受苹果公司测试和批准、通过iTunes商店出售应用的前提下，外部开发人员为公司产品编写应用程序。这样，应用程序商店在创造了一个新的产业，反过来又为苹果产品创造新服务。与安卓系统的完全开放性相比，苹果公司的高标准能保证公司足够是控制力，以保护产品的完整性和用户体验的完美性。
2.数字中枢“云端”iCloud 苹果公司2011年6月的iCloud云服务，取代计算机担任管理消费者内容的中心角色，整合顾客的所有电子资料，实现电子设备无缝同步。这样从云端中可以流畅播放用户的各种私人数据。在iCloud以前早已存在类似服务，其中以谷歌、Cloud Drive、Drop box以及SkyDrive四类品牌发展领先，根据五大云储存数据对比分析可知，iCloud不及Google和Cloud Drive空间大，不及Google、Cloud Drive和Drop box的支持设备广泛，不及Dropbox、SkyDrive的地域广，不及Google、Cloud Drive和SkyDrive的售价低，因此，总体竞争力只能称较强，处于Cloud Drive之下。但iCould有苹果公司日臻成熟的封闭的产品生态系统，后发之势强劲。从台式电脑、PC、iPod、iTouch到iPhone、iTunes、iPad，再到今天的iCloud，可明显看到苹果公司“一体化”的发展方向，他们致力于建立一个封闭的生态系统，制造只有一个苹果产品的乌托邦。苹果公司不仅从产、销、售后三方面从纵向实现对产品端到端的控制，同时利用各个产品之间的联系、横向保证消费体验。一旦消费者接触到苹果公司的任意产品，就会被优越的消费体验所吸引，进而步步走入他们为消费者创造的世界、坠入苹果公司完美的产品链之中。而数字中枢“云端”iCloud，正是这一计划的“集大成”步骤。
2011年底乔布斯去世后，不断有舆论认为失去了乔布斯的苹果公司将不再如以往辉煌。然而事实却是，2013年苹果公司第一财季营业收入亿美元，净利润亿美元，均创下历史最高记录。一个公司的成功不可能归结于一个人，而是公司的制度和长远策略。从iPad系列的营销手段可以看出，苹果公司在纵向上对产品实现端对端的控制：在生产领域，通过产品专利创新实现其独特的消费体验、应用创新创造并引领消费需求，从而为后面的活动打下坚实的基础；在销售领域，通过口碑营销进行获得市场关注，并打造实体店传达产品理念和企业理念，并实现消费者的购买体验；在售后领域，通过新型的商业模式维持用户体验，并利用数字中枢iCloud在公司产品之中形成产品链条、横向上相互维持客户忠诚度。
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